سياسة الخصوصية

في شاهين تاير، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا وحماية معلوماتك عند زيارة موقعنا أو استخدام خدماتنا.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. يرجى مراجعتها بشكل متكرر.

المعلومات التي نجمعها

نجمع عدة أنواع من المعلومات من وحول مستخدمي موقعنا، بما في ذلك:

• المعلومات الشخصية: الاسم وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف وغيرها من المعرفات التي تقدمها طواعية عند التسجيل أو تقديم طلب أو التواصل معنا.
• معلومات الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر مزود الدفع (Paymob). نحن لا نخزن بيانات بطاقتك كاملة على خوادمنا.
• معلومات الاستخدام: كيفية تفاعلك مع موقعنا، والمنتجات التي تمت مشاهدتها، والصفحات التي تمت زيارتها، والميزات المستخدمة، والوقت المستغرق في الصفحات.
• معلومات الجهاز: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعرفات الجهاز، ومعلومات شبكة الجوال.
• معلومات الموقع: الموقع العام بناءً على عنوان IP أو الموقع الأكثر دقة إذا سمحت بتقديم هذه المعلومات من جهازك.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها لأغراض مختلفة، بما في ذلك:

• توفير وصيانة وتحسين خدماتنا
• معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة بما في ذلك التأكيدات والفواتير
• إرسال الرسائل الإدارية والتحديثات وتنبيهات الأمان ورسائل الدعم
• الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلبات خدمة العملاء
• تخصيص تجربتك وتقديم المحتوى المناسب لاهتماماتك
• مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة المتعلقة بخدماتنا
• اكتشاف ومنع المعاملات الاحتيالية والأنشطة غير القانونية الأخرى والتحقيق فيها

مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

قد نشارك المعلومات في المواقف التالية:

• مع البائعين: عند إجراء عملية شراء، نشارك المعلومات الضرورية مع البائع لتنفيذ طلبك.
• مزودو الخدمة: نشارك المعلومات مع مزودين خارجيين (مثل معالج الدفع وشركاء التوصيل) ممن يحتاجون إلى الوصول لتنفيذ العمل نيابة عنا.
• المتطلبات القانونية: قد نكشف عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو استجابة لطلبات صالحة من السلطات العامة.
• نقل الأعمال: إذا كنا متورطين في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع لكل أو جزء من أصولنا، فقد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.
• بموافقتك: قد نشارك المعلومات مع أطراف ثالثة عندما تعطينا موافقتك على ذلك.

أمن البيانات

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، لا توجد طريقة إرسال عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100٪، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك حاجة إلى فترة احتفاظ أطول أو يسمح بها القانون.

الأساس القانوني وحقوق بياناتك

نعالج البيانات الشخصية وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020) ولائحته التنفيذية.

حقوقك

مع مراعاة القانون المعمول به، قد يكون لديك حقوق معينة تتعلق بمعلوماتك الشخصية، بما في ذلك:

• الوصول: الحق في طلب نسخ من معلوماتك الشخصية.
• التصحيح: الحق في طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة عنك.
• المحو: الحق في طلب حذف معلوماتك الشخصية في ظروف معينة.
• التقييد: الحق في طلب تقييد معالجة معلوماتك في ظروف معينة.
• قابلية نقل البيانات: الحق في تلقي معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام.
• الاعتراض: الحق في الاعتراض على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مماثلة لتتبع النشاط على موقعنا وتخزين معلومات معينة. يمكنك توجيه متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط؛ لكن قد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح بدونها.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. نحن لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال. إذا علمت أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا.

روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع الطرف الثالث. ليس لدينا أي سيطرة ولا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

اتصل بنا بخصوص الخصوصية

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات البيانات لدينا، فيرجى التواصل معنا على: