الشروط والأحكام

مرحبًا بك في شاهين تاير، سوق متعدد البائعين للإطارات والبطاريات ومنتجات وخدمات السيارات في مصر. باستخدامك خدماتنا فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1. التعريفات

"المنصة" تشير إلى موقع وتطبيقات شاهين تاير، المُدارة من قبل زينات محمد سلامه صالح وشركاها.

"المستخدم" / "العميل" يشير إلى أي فرد يدخل أو يستخدم المنصة.

"البائع" يشير إلى الشركات التي تبيع المنتجات أو الخدمات عبر منصتنا.

2. تسجيل الحساب

للوصول إلى ميزات معينة في المنصة، قد تحتاج إلى تسجيل حساب. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة أثناء التسجيل والحفاظ على تحديثها.

3. المنتجات والخدمات

تتيح منصتنا لشاهين تاير وبائعيها عرض الإطارات والبطاريات ومنتجات وخدمات السيارات للبيع. تُقدَّم المواصفات وبيانات المقاس للاسترشاد، والعميل مسؤول عن تأكيد المقاس والمواصفة الصحيحة لسيارته.

قد يحدد البائعون المواصفات والأسعار وقد تتغير دون إشعار. الصور للتوضيح وقد تختلف قليلًا عن المنتج المُسلَّم.

4. الطلبات والشراء

عند تقديم طلب فإنك تقدم عرضًا لشراء المنتجات المختارة. يُؤكَّد الطلب بمجرد اعتماد الدفع (للمدفوعات الإلكترونية) أو قبول الطلب (للدفع عند الاستلام). بالنسبة للمنتجات التي يوردها أحد البائعين، يكون تعاقدك على تلك المنتجات مع البائع، وتتولى شاهين تاير تيسير المعاملة.

5. الشحن والتوصيل

يتم التوصيل في جميع أنحاء مصر، عادةً خلال يومي عمل. تختلف رسوم الشحن حسب المحافظة وتظهر عند الدفع. للتفاصيل الكاملة، يرجى الاطلاع على سياسة الشحن والتوصيل.

6. وسائل الدفع

تتم معالجة المدفوعات الإلكترونية بأمان عبر Paymob. نحن لا نخزن بيانات بطاقتك كاملة. وسائل الدفع المتاحة عند الإطلاق:

• بطاقات الائتمان والخصم (Visa / Mastercard)
• المحافظ الإلكترونية (فودافون كاش، اتصالات كاش، وغيرها)
• الدفع عند الاستلام (COD)
• التقسيط (ValU، سيمبل، وغيرها)
• أمان / مصاري

7. خدمات التركيب والخدمات الفنية

توفر شاهين تاير و/أو بائعوها خدمات تركيب الإطارات والبطاريات. قد تختلف إتاحة التركيب حسب الموقع ويتم تأكيدها عند الدفع أو عبر فريق الدعم. رسوم التركيب والوزن منفصلة عن سعر المنتج وغير قابلة للاسترداد بعد تنفيذ الخدمة.

8. ضمان المنتجات (الإطارات والبطاريات)

[عنصر نائب — في انتظار تأكيد الفريق القانوني. سيتم نشر شروط ضمان الإطارات والبطاريات (مدة التغطية، وما تشمله، ومسؤولية الشركة المصنّعة مقابل المنصة، وآلية المطالبة) هنا بمجرد توفرها.]

9. مسؤوليات المنصة والبائع

[عنصر نائب — في انتظار تأكيد الفريق القانوني. سيتم تحديد تقسيم المسؤولية القانونية بين المنصة (شاهين تاير) والبائعين الخارجيين (مثل عيوب المنتج والتنفيذ والتزامات ما بعد البيع) هنا بمجرد توفرها.]

10. تحديد المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون المصري، لن تكون شاهين تاير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو خاصة، بما في ذلك خسارة الأرباح، الناشئة عن استخدام المنصة أو المنتجات المشتراة عبرها.

11. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية، وتختص المحاكم المصرية المختصة بأي نزاعات.

12. التغييرات في الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. من مسؤوليتك مراجعة هذه الشروط بشكل دوري للبقاء على اطلاع بالتحديثات.

13. معلومات الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل مع شاهين تاير على [email protected] أو 01553060666.